O perfil do profissional de TI precisa agregar, além dos aspectos específicos da área, conhecimentos sobre ambiente, gestão, estratégia, processos e cultura organizacionais. Deve relacionar-se com diversos setores da organização e estar apto para dar orientações acerca do uso de softwares e da implantação e administração de sistemas, a fim de impulsionar as atividades de todos os envolvidos. Ele é o responsável por gerenciar as informações em uma organização, distribuindo-as em redes de computadores, além de lidar com processamento de dados, engenharia de software, informática, hardwares e softwares.